Wednesday, 23 October 2013

Hỗ trợ kỹ thuật


Nguyên nhân gây nên mạng chập chờn, tín hiệu kém:

1. Modem quá nóng, dẫn đến tình trạng bị "treo" Modem
  • Khắc phục: tắt modem đi (nghỉ 5 phút), sau đó bật lên tiếp tục sử dụng.
2. Bị nhảy địa chỉ IP
  • Repair lại Network.
  • Click chuột phải vào biểu tượng mạng phía góc dưới bên phải màn hình, chọn Repair.
  •  Thảo gỡ một số phần mềm chặn mạng, tắt Fire Wall (tường lửa).
- Số điện thoại thường được in trên tem dán ở modem, thiết bị kết nối mạng.
- Quý khách sau khi gọi số Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật vui lòng gọi :
(025) 6. 252.868  => ấn phím 2, chờ trong giây lát để kết nối trực tiếp với Kỹ Thuật Viên.

Chính sách bảo hành Modem  

SẢN PHẨM ĐƯỢC BẢO HÀNH KHI CÓ ĐỦ CÁC ĐIỀU KIỆN SAU:

- Sản phẩm do tập đoàn viễn thông FPT phân phối (Modem 4 port, 1 port: Modem Wifi)
- Sản phẩm còn thời hạn bảo hành được quy định trên phíêu bảo hành đi kèm với sản phẩm. 
- Bảo hành các sản phẩm, khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
- Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển hàng và giao hàng.

NHỮNG SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:


- Sản phẩm sẽ bị khước từ bảo hành nếu vi phạm một trong các điều sau đây: 
- Phiếu bảo hành không đúng của hãng sản xuất phát hành đã bị thay đổi so với ban đầu (mất, rách…) 
- Hỏng hóc do thiên tai, hỏa hoạn, bão lụt, rơi vỡ, … 
- Không dùng đúng điện áp đã quy định trên sản phẩm hoặc trong tờ hướng dẫn sử dụng. 
- Hỏng hóc, sai lệch do lỗi lắp đặt, sử dụng … khác với hướng dẫn sử dụng. 
- Sản phẩm đã hết hạn bảo hành. 
- Sản phẩm không phải do Công ty phân phối và cung cấp trên thị trường.


Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc Trung tâm chăm sóc khách hàng của công ty để được trợ giúp. 
025.6252.868 ( => ấn phím 2)
 
Posts RSSComments RSSBack to top
Copyright © 2013 by Lắp mạng Internet FPT Lạng Sơn liên hệ-0988130686 ∙ Design by FPT Lạng Sơn.

Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Trụ sở: Tầng 1, Tòa nhà FPT, phố Duy Tân, P.Dịch Vọng, Q.Cầu Giấy, TP Hà Nội Tel : (84-4) 7300 2222 Fax: (84-4) 7300 8889.
Chi nhánh tại Lạng Sơn : 322 bà triệu, P.Vĩnh Trại, TP Lạng Sơn